Z PROJE olarak, müşterilerimize sağladığımız ürün ve hizmetlerde yüksek kalite standartlarını sağlamak ve sürekli olarak iyileştirmek en üst önceliğimizdir. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek amacıyla şu kalite politikası prensiplerini benimsemekteyiz:
Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını anlamak, onlara özel çözümler sunmak ve sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili geri bildirimleri dikkate alarak sürekli iyileştirmeler yapmak temel önceliğimizdir. Müşteri memnuniyeti, işimizin merkezinde yer alır ve müşterilerimizin güvenini kazanmak için kararlılıkla çalışırız.
Yüksek Kalite Standartları: Ürettiğimiz her ürün ve sunulan her hizmette kalite standartlarını sürekli olarak yükseltmeyi hedefleriz. Bu doğrultuda, malzeme seçiminden üretim sürecine, montajdan teslimata kadar her aşamada titizlikle kalite kontrolü yaparız. Kalite standartlarımızı uluslararası kabul görmüş normlara ve müşteri beklentilerine uygun olarak belirler ve uygularız.
Sürekli İyileştirme: İş süreçlerimizi ve planlarımızı sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştirme fırsatları belirleriz. Veri analizi, performans ölçümü ve geri bildirimler üzerinden sürekli iyileştirme faaliyetlerini destekleriz. Bu sayede iş süreçlerimizi daha verimli hale getirir ve müşterilerimize daha kaliteli ürün ve hizmet sunarız.
Personel Katılımı ve Eğitimi: Tüm çalışanlarımızı kalite politikamızın önemini anlamaları ve uygulamaları konusunda sürekli olarak bilgilendiririz. Personelimizin katılımını teşvik eder ve kalite hedeflerimize ulaşmada herkesin sorumluluk almasını sağlarız. Çalışanlarımızın motivasyonunu artırmak ve yetkinliklerini geliştirmek için sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sunarız.
Çevre ve Sosyal Sorumluluk: Çevreye duyarlılık ve sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederiz. Aynı zamanda, toplumumuza karşı sorumluluklarımızın bilincinde olarak, sosyal projelere destek sağlarız.
Güvenlik ve Risk Yönetimi: İş sağlığı ve güvenliği konularında yasal düzenlemelere uygun olarak hareket eder ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alırız. Ayrıca, iş sürekliliğini sağlamak ve operasyonlarımızdaki riskleri yönetmek için etkili risk yönetimi politikaları ve prosedürleri uygularız.
Bu kalite politikası prensipleri, Z PROJE’nin tüm faaliyetlerini yönlendirir ve kalite yönetim sistemimizin temelini oluşturur. Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme felsefesiyle, kalitemizi her geçen gün daha da ileriye taşımak için kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz.